Вакансия Менеджер клиентского сервиса в компании ООО "Чистый Город" Воронеж

• осуществление обзвона клиентов всех подразделений с целью выявления уровня сервиса• осуществления обзвона клиентов из базы оттока, нацеленность - возврат в постоянного клиента• создание и ведение необходимой отчетности по проделанной работе, предоставление готового результата руководителю• сбор обратной связи по новой системе сбора отзывов (qr-код с ссылкой на форму отправки отзыва), фиксация полученных отзывов в 1с• составление и реализация запуска маркетинговых опросов/анкет для выявления уровня сервиса во всех подразделениях компании• контроль отзывов в соц. Сетях, интернете• построение системы коммуникации с клиентами: e-mail, мессенджеры.

• график работы 5/2 (пн-пт), с 9. 00 до 18. 00• исп. Срок - до 3 мес• з/плата на исп. Срок - 29, 0 т. Р. , после исп. Срока - до 45, 0 т. Р. • корпоративная столовая на территории компании• корпоративные скидки на товары компании

График работы: полный рабочий деньпредоставляется: питаниеопыт работы: от 1 годатребования: • опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года (желателен колл-центр, билайн, сбер))• опыт работы в контакт-центре от 2 лет • владение навыками работы в microsoft office, 1с• знание основ сервисного обслуживания, уверенная работа с возражениями клиентов• образование высшее• высокий уровень ответственности, внимательный, усидчивый, внимательный к мелочам, инициативный, грамотная устная и письменная речь
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ООО "Чистый Город" на стаж.рф

ООО "Чистый Город"